El Servicio de Aguas Santafesinas informó que, debido a trabajos de reparación de una cañería, el suministro de agua potable se verá suspendido de manera temporal en Barrio Pizzurno y Loteo Boidi.

El corte de agua comenzó esta mañana y se extenderá hasta las 12:00 horas aproximadamente. Durante este período, los residentes de ambas zonas deberán tomar precauciones en cuanto al uso del agua.

El personal está trabajando en la reparación de la infraestructura para garantizar el restablecimiento del servicio de manera eficiente. Se recomienda a los vecinos que utilicen el agua de manera responsable durante la interrupción y estén atentos a las actualizaciones.

Aguas Santafesinas recuerda la importancia de utilizar correctamente la red cloacal en Rafaela y advierte que la conexión indebida de desagües pluviales puede generar desbordes y afectar el servicio, especialmente durante días de lluvias intensas como los registrados recientemente.El sistema cloacal está diseñado exclusivamente para recibir aguas servidas de baños, cocinas y lavaderos. Por este motivo, las descargas de lluvia deben mantenerse completamente separadas, ya que su ingreso a la red -no preparada para esos caudales- puede provocar inconvenientes en su funcionamiento.En este sentido, el agua de lluvia proveniente de techos y patios debe dirigirse hacia la vía pública y no conectarse a cañerías o cámaras cloacales.El ingreso de grandes volúmenes de agua puede ocasionar desbordes de líquidos cloacales tanto en la vía pública como en el interior de los domicilios.En paralelo, Aguas Santafesinas continúa ejecutando tareas de mantenimiento en distintos sectores de la ciudad para optimizar el funcionamiento del sistema.También es clave que las viviendas cuenten con la ventilación a los cuatro vientos en el punto más distante del domicilio respecto de la red existente en la vía pública y que todos los artefactos cuenten con sus respectivos sellos hidráulicos para evitar la aparición de olores en el interior de las viviendas originados por esta carencia.Tampoco deben arrojarse a los desagües cloacales ningún tipo de basura, pañales, trapos, líquidos tóxicos o elementos cortantes que puedan obstruir las cañerías, siendo perjudicial para todos los vecinos.La ciudad dispone de más de 25.000 conexiones domiciliarias conectadas a más de 500 kilómetros de cañerías de desagües cloacales. El sistema se completa con una estación elevadora y una planta de tratamientos de líquidos cloacales.

•         No tirar residuos sólidos por las cañerías: antes de lavar, limpiar en seco vajilla y utensilios.•         No volcar aceites y grasas de frituras por la red cloacal.•         No barrer ni baldear la basura sólida hacia las rejillas del piso.•         Tener presente que los desperdicios ajenos al agua servida de baños, cocinas y lavaderos deben disponerse como el resto de los residuos domiciliarios.

Atención al Usuario WhatsApp 341 6 950 008 o www.aguassantafesinas.com.ar

Aguas Santafesinas presentó su nuevo portal web junto a una renovada Oficina Virtual, con el objetivo de facilitar las gestiones y mejorar la experiencia de sus usuarios, bajo el concepto: “tu tiempo es nuestra prioridad”.

La nueva plataforma cuenta con un diseño moderno, accesible e intuitivo, que permite una navegación más ágil, con mejor organización de contenidos y una experiencia simplificada. Todo en una sola pantalla, para que cada gestión sea más rápida y eficiente.

Uno de los principales avances es la nueva Oficina Virtual, que ahora permite realizar de manera más sencilla y dinámica múltiples trámites técnicos y comerciales sin necesidad de trasladarse.

Desde allí, los usuarios pueden:

    Reimprimir facturas    Pagar facturas vencidas    Consultar deudas y consumos    Adherirse a la factura digital    Gestionar el débito automático

Además, el portal incorpora información en tiempo real sobre trabajos en ejecución y posibles afectaciones del servicio, fortaleciendo la comunicación directa con los usuarios.

También se suma un espacio específico con el estado de las licitaciones impulsadas por la empresa, desde donde se pueden descargar pliegos y condiciones, suscribirse para recibir notificaciones, asimismo dispone del padrón de proveedores registrados en la empresa.

Incorpora un espacio específico para escribanos, desde donde podrán acceder a información en línea vinculada a inmuebles y suministros.

El sitio reúne, además, contenidos vinculados a obras por localidad, grandes acueductos, controles de calidad, el cuidado del agua y el patrimonio histórico de la empresa.

Con esta iniciativa, Aguas Santafesinas busca seguir innovando en sus canales digitales, promoviendo una relación más cercana y eficiente con la comunidad, porque estar más conectados también es cuidar el agua.

Conocé el nuevo portal web:https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal

Accedé a la Oficina Virtual:https://ov.aguassantafesinas.com.ar/oficina-virtual/login

Aguas Santafesinas SA (ASSA) informó que este jueves se llevan adelante maniobras y regulación de válvulas de sectorización en la red de distribución de agua potable en Rafaela.

Los trabajos se concentran en los barrios Fasoli y Guillermo Lehmann, donde podrían registrarse episodios de turbiedad en el suministro.

Desde la empresa indicaron que esta situación podría extenderse hasta el mediodía y recomendaron a los usuarios dejar correr el agua hasta que recupere su apariencia habitual.

La Empresa Provincial de la Energía realiza tareas de reacondicionamiento de la alimentación de energía de media tensión a la estación de bombeo de agua potable de Angélica perteneciente al sistema del Acueducto de Desvío Arijón.

Por este motivo, se interrumpió la provisión desde este centro de distribución de agua potable a las cisternas de Rafaela, Angélica, San Mariano, Sa Pereira y San Carlos Sud.

Los trabajos se extenderán hasta las 16:00 y podrían originar una merma en la presión del suministro en la ciudad de Rafaela.

Las demás localidades involucradas disponen de sus sistemas alternativos.

Luego de intensas tareas realizadas durante dos jornadas, se logró restablecer el funcionamiento del acueducto Desvío Arijón-Angélica, sistema clave para el abastecimiento de agua potable .

Los trabajos fueron llevados adelante de manera conjunta por personal técnico de Aguas Santafesinas y operarios de la Empresa Provincial de la Energía (EPE), lo que permitió recuperar la provisión del servicio.

Desde los organismos intervinientes indicaron que el sistema comenzará ahora un proceso de presurización paulatina, por lo que la normalización total del suministro se dará de manera progresiva en las distintas zonas de la ciudad.

Se recomienda a los usuarios hacer un uso responsable del agua mientras se estabiliza completamente la red.

La empresa Aguas Santafesinas S.A. (ASSA) informó que se llevan adelante trabajos de reparación en una cañería primaria de la red de agua potable en la ciudad de Rafaela.

Las tareas se realizan en la intersección de Muriel y bulevar Hipólito Yrigoyen, lo que generó la interrupción del suministro de agua potable en el loteo Boidi.

Según indicaron desde la empresa, el servicio permanecerá afectado hasta el mediodía, mientras se desarrollan los trabajos correspondientes para normalizar el funcionamiento de la red.

Asimismo, desde ASSA advirtieron que una vez restablecido el suministro podría registrarse turbiedad en el agua, situación habitual luego de este tipo de intervenciones.

La empresa Aguas Santafesinas S.A. (ASSA) informó que este martes se lleva adelante una reparación en las redes de distribución de agua potable en la ciudad de Rafaela, lo que motivó la suspensión transitoria del servicio en un sector de Barrio Italia.

Según el parte oficial, los trabajos se desarrollan sobre calle Carlos Gardel, en el tramo comprendido entre Geuna y Buffa, donde el abastecimiento permanecerá interrumpido hasta alrededor de las 14:00.

Desde la prestataria indicaron además que, una vez normalizado el servicio, podría registrarse turbiedad en el agua, situación habitual tras este tipo de intervenciones. En ese caso, se recomienda dejar correr el agua hasta que recupere su aspecto habitual antes de utilizarla para consumo. 

Desde Aguas Santafesinas SA (ASSA) comunicaron que se inició una reparación de una cañería primaria de la red de distribución en la ciudad de Rafaela, lo que obligó a suspender el servicio de agua potable en el barrio 17 de Octubre.

Según el informe oficial, el corte del suministro se mantendrá hasta aproximadamente las 14:00 horas. Una vez restablecido el servicio, podrían registrarse episodios de turbiedad en el agua, situación habitual luego de este tipo de tareas en la red.

Desde la empresa recomendaron a los usuarios dejar correr el agua hasta que recupere su aspecto habitual y hacer un uso responsable del recurso mientras duren los trabajos y el proceso de normalización del servicio. 

Desde Aguas Santafesinas informaron que, ante la detección de problemas en el servicio de agua potable o cloacas, resulta fundamental realizar el reclamo correspondiente, ya que ese registro es la vía oficial para que la empresa tome conocimiento del inconveniente y lo incorpore al circuito de resolución.

Para facilitar la atención, la empresa dispone de distintos canales de contacto a través de los cuales los usuarios pueden ingresar su reclamo de manera ágil:

Uno de ellos es la plataforma de autogestión por WhatsApp, disponible en el número 0341-695 0008. Para utilizar esta herramienta, es necesario agendar el contacto y luego interactuar mediante mensajes de texto con la plataforma virtual. Desde la empresa aclararon que este número no recibe llamadas ni audios.

También se encuentra habilitada la Oficina Virtual, accesible a través del sitio web www.aguassantafesinas.com.ar, donde los usuarios pueden gestionar reclamos y consultas de forma online.

Además, se mantiene activo el servicio de atención telefónica las 24 horas a través del 0810-777-2000, para quienes prefieran realizar el trámite de manera telefónica.

En todos los casos, es indispensable contar con el número de usuario o de suministro, dato que figura en la parte superior de cualquier factura del servicio, ya que permite identificar correctamente el domicilio afectado.

Por último, desde Aguas Santafesinas remarcaron la importancia de verificar el estado y correcto funcionamiento de las instalaciones internas de los inmuebles, ya que en muchos casos los inconvenientes se originan dentro de la propiedad y no en la red pública.

Aguas Santafesinas avanza en la etapa final de las mejoras ejecutadas en la planta depuradora de líquidos cloacales de Rafaela, en el marco de una inversión provincial próxima a los 130 millones de pesos. Las obras apuntan a fortalecer el sistema de saneamiento y mejorar la disposición final de los efluentes tratados.

Los trabajos se concentraron en la rehabilitación de la playa de secado de barros, correspondiente a la última fase del tratamiento cloacal. En esta etapa, se intervino sobre seis unidades, lo que representa aproximadamente el 30 por ciento del total del sistema.

Las tareas incluyeron la reconstrucción y mejora de los taludes laterales, el mejoramiento del manto filtrante, la impermeabilización del fondo y el reemplazo de la cañería ranurada utilizada para la recolección del líquido percolado en el fondo de las unidades de secado. Estas acciones permiten optimizar el funcionamiento del sistema y asegurar una correcta disposición de los residuos resultantes del proceso.

Las mejoras actuales se complementan con la ampliación de un nuevo módulo completo de tratamiento, una obra que se encuentra en ejecución con fondos nacionales, gestionados por el Gobierno provincial. Esta ampliación permitirá completar la cobertura del servicio cloacal en la ciudad, acompañando el crecimiento urbano y la demanda de la población.

La presidenta de Aguas Santafesinas, Renata Ghilotti, remarcó que la empresa mantiene “un compromiso permanente para mejorar la calidad de nuestros servicios, cuidar el ambiente y sumar nuevos usuarios”, destacando la importancia de estas inversiones para el desarrollo sostenible de Rafaela y la región.

Aguas Santafesinas SA informó que, debido a tareas de reparación de una cañería ubicada en Aconcagua y San Luis, este miércoles 3 se registra una disminución en la presión del suministro de agua en los barrios Paseo del Este, Loteo Jockey Club y Belgrano.

Los trabajos comenzaron temprano por la mañana y se estima que la situación se normalizará cerca de las 12:00, mientras los equipos operativos avanzan en la reparación del ducto afectado.

Desde el área remarcaron que se trabaja para restablecer la prestación lo antes posible y agradecieron la comprensión de los vecinos.

En el marco de las potestades que la Ley de Emergencia en el Servicio Público de Agua Potable, Desagües y Saneamiento de la Provincia de Santa Fe, la empresa estatal Aguas Santafesinas SA comenzó a aplicar con las últimas emisiones de sus facturas una nueva fórmula de cálculo que tiene presentes las condiciones socioeconómicas del área donde se reciben los servicios.

En pocas palabras, los cambios involucran solo a quienes no tienen medidor y cuyo consumo es estimado según un cálculo matemático que transforma metros cuadrados de superficie cubierta en metros cúbicos de agua potable. Hasta aquí no importaba si se trataba de una vivienda en el barrio más rico o en el más pobre.

De acuerdo con las explicaciones que El Litoral recibió del directorio de la empresa, toda el área de concesión de Aguas se dividió en siete partes o "categorías" con lo que se crea el concepto de zonificación (similar al que existe en los municipios para cobrar tasas) pero que se ajusta a otras variables: las que toma el mapeo hecho por el Instituto Nacional de Estadística y Censos para mostrar las áreas urbanas según sus Necesidades Básicas Insatisfechas. El trabajo fue elaborado desde mediados de 2024 y comprende un relevamiento manzana por manzana en todos los distritos servidos por la empresa cuyas acciones son propiedad del sector público.

Así, en las áreas de recursos económicos altos la suba en las facturas rondó "del 10 al 15%", mientras que en el otro extremos de la NBI, donde más carencias existen, hubo bajas “de hasta el 20%”

Aguas asegura que se trata de un subsidio cruzado, es decir que los aumentos a unos se pagan los beneficios a otros. Y que los cambios puestos en práctica en la totalidad de los usuarios residenciales (los hogares) implica una suma de resultado cero. Que no ha mejorado sus ingresos por esta vía.

El concepto que funda la modificación tarifaria es que no es justo que paguen lo mismo un piso en las zonas residenciales más caras y exclusivas de entre bulevares o el Puerto que una vivienda de los mismos metros de superficie en un barrio de marcada marginación.

Ante otra consulta, la fuente consultada indicó que obviamente hay más repercusión sobre las boletas que suben su valor que en aquellas que ahora tienen un alivio. Y ante otra pregunta se indicó que los "números globales no han cambiado hoy como en la emisión anterior la recaudación es de unos 17.200 millones y de 17.100 millones los gastos operativos", subrayó.

La sanción de la Ley 14.272 declara en emergencia a ASSA ante su "grave situación deficitaria" de modo de "propender a la preservación de la sostenibilidad ambiental, social y económico-financiera de la prestación del servicio, asegurando su continuidad, regularidad, generalidad y obligatoriedad". La norma se sancionó solo con votos del oficialismo en ambas Cámaras y hoy rige hasta el 31 de diciembre de este año. Uno de sus artículos permite al Poder Ejecutivo Provincial prorrogarla por otros 12 meses por decreto.

Para las modificaciones tarifarias, Aguas debe llevar adelante audiencias públicas lo que ya ha sucedido en enero pasado, tras lo cual se dictó la resolución.

En rigor, los lineamientos centrales de las política para equilibrar las cuentas de la empresa -lo que se ha logrado con aumentos de tarifas y otras decisiones vinculadas a la organización de los recursos- fueron expuestos aún antes, en una audiencia que Aguas ofreció en la Legislatura en el mes de septiembre, a poco de iniciada la emergencia. Entre las modificaciones más fuertes se infirmó que se elaboraban mecanismos para dividir a los usuarios por su capacidad contributiva.

Aguas Santafesinas cerró el mes de octubre con resultados que marcan un hito en su desempeño operativo y en la calidad de atención al usuario. 

En línea con su Plan Estratégico de Eficiencia, la empresa consiguió una mejora sostenida en los indicadores de gestión de reclamos (NSR), destacándose un notable descenso tanto en la cantidad de reclamos pendientes como en el tiempo promedio de resolución.El análisis de los registros de octubre de 2025, en comparación con igual mes del año anterior, muestra avances en todos los indicadores, consolidando una tendencia positiva en la prestación del servicio. En el corte interanual de septiembre 2025-septiembre 2024, las mejoras fueron contundentes: 44 % menos de reclamos pendientes y 72 % menos en la cantidad de días necesarios para su resolución. Según los datos ofrecidos por la empresa, el tiempo promedio para la resolución de un reclamo descendió en un año de 25 días a tan solo 7.“Sabemos que falta mucho por hacer, pero estamos en el camino que los usuarios hace años exigen hacia un servicio de calidad”, dijo la presidenta de Aguas Santafesinas, Renata Ghilotti. “Las cifras no solo hablan de una mayor eficiencia operativa, sino también de una transformación cultural interna. Día a día trabajamos por consolidar una empresa que se proponga ser cada vez más ágil, más transparente y más cercana a la ciudadanía”, aseguró Ghilotti, quien además explicó:

Los guarismos se sostienen en un fortalecimiento de los canales de contacto y un seguimiento en tiempo real de cada caso. “Cada reclamo atendido no es un número: es una persona que siente que su necesidad fue escuchada y resuelta. Esa es la verdadera medida de eficiencia”, subrayó Ghilotti.Para el 2026, Aguas Santafesinas proyecta profundizar las acciones del Plan Estratégico de Eficiencia, con nuevos objetivos centrados en la digitalización de procesos, la ampliación de la red de monitoreo en tiempo real y la capacitación continua de sus equipos técnicos.“Estos logros son un punto de partida, no de llegada. Nos propusimos transformar a Aguas en una empresa modelo dentro del servicio público provincial, y cada mejora nos acerca a ese objetivo”, concluyó la presidenta.

En el período 2024-2027, Aguas Santafesinas desarrolla un plan integral de renovación y ampliación de redes de agua potable y cloacas en 12 ciudades de la provincia, con una inversión estimada en 87.000 millones de pesos.

 El programa contempla 21 obras que incluyen la rehabilitación de cañerías históricas en Rosario y Santa Fe, la ampliación de la planta potabilizadora en la capital provincial, la construcción de estaciones de rebombeo en barrios como La Guardia, la renovación de más de 66 kilómetros de redes de agua y 48 kilómetros de cloacas, y la ejecución de más de 10.500 nuevas conexiones domiciliarias. 

También se destacan intervenciones en Reconquista, Rafaela y Venado Tuerto, donde se reemplazan cañerías y se optimizan presiones para mejorar el abastecimiento. El objetivo es reducir pérdidas, modernizar infraestructura y garantizar un servicio más eficiente y previsible para más de un millón de usuarios en todo el territorio santafesino.

Aguas Santafesinas informa a los usuarios de la ciudad de Rafaela que como parte de los trabajos de aseguramiento de la calidad del servicio limpiará la cisterna de alimentación a la red de distribución desde la planta potabilizadora de la ciudad.

Por este motivo, a partir de las 22:00 del sábado 4 y hasta las 23:59 del domingo 5 aproximadamente se suspenderá transitoriamente el suministro de agua potable en todo el radio servido.

Los trabajos fueron programados en esta época del año para minimizar las molestias.

Del operativo participarán una veintena de personas, en forma rotativa, entre operarios y técnicos con numerosos equipos para la logística necesaria.

Cabe mencionar que la cisterna tiene 45 metros de diámetro, cinco de altura y almacena 10 millones de litros.

Por otra parte, cabe mencionar que para concretar estos trabajos es necesario suspender también el abastecimiento desde el acueducto de Desvío Arijón a partir de las 18:00 del sábado 4 hasta las 16:00 del domingo 5 a las cisternas de San Carlos Sud, San Mariano, Sa Pereira.

Simultáneamente se harán tareas similares en la cisterna de la estación de rebombeo del acueducto desde Esperanza ubicada a la altura de Nuevo Torino, con lo que transitoriamente también se suspenderá el suministro a Pilar entre las 20:00 del sábado 4 y las 06:00 del domingo 5.

Luego de finalizar las tareas, la recuperación del servicio será gradual a medida que se represurice el sistema durante el domingo.

Además, se realizará un purgado de la red de distribución para minimizar la aparición de episodios de turbiedad a medida que se va normalizando la prestación.

Se recomienda a los usuarios hacer un uso moderado de las reservas domiciliarias hasta tanto se recupere completamente el sistema de distribución.

En caso de detectar alguna turbiedad se sugiere dejar circular el agua hasta que recupere su apariencia habitual.

Atención al Usuario 24 Horas por Whatsapp: +54 341 695-0008 o www.aguassantafesinas.com.ar 

Avanza a buen ritmo la etapa final de la renovación del colector cloacal primario sobre calle Tucumán, en la ciudad de Rafaela, una obra de gran impacto sanitario y urbano que beneficia a una extensa cuenca del sistema cloacal local.

Con una inversión superior a $300 millones por parte del Gobierno de la Provincia de Santa Fe, las tareas comprenden la reposición completa de un tramo de más de 300 metros lineales, mediante caños de 400 milímetros de diámetro.

El cronograma de obra de ASSA prevé la finalización de los trabajos para mediados de octubre, con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento del servicio y evitar desbordes o colapsos en el sistema.

Desde la gestión provincial destacaron que esta intervención ratifica el compromiso asumido con la mejora continua en la prestación del servicio cloacal, clave para la salud pública y el desarrollo urbano sostenible de Rafaela.

Aguas Santafesinas informó que este jueves 25 de septiembre se llevarán adelante trabajos en los tableros eléctricos de la estación de rebombeo de Angélica, en el marco de la futura vinculación al Acueducto de Desvío Arijón del ramal que abastecerá a San Vicente.

Las tareas obligarán a suspender la provisión de agua potable entre las 08:30 y las 12:30 en las cisternas que abastecen a San Carlos Sud, San Mariano y Sa Pereira.

En el caso de Rafaela, se registrará una merma en la presión del servicio en los barrios Mora, Zazpe, Barrio 42 y barrio Italia, específicamente en la zona ubicada al norte del canal Norte.

Los trabajos estarán a cargo de técnicos y operarios de Aguas Santafesinas junto a la unión de empresas que ejecuta la obra.

La empresa recuerda que el servicio de Atención al Usuario funciona las 24 horas por WhatsApp al +54 341 695-0008 o en la oficina virtual disponible en el portal www.aguassantafesinas.com.ar.

Este miércoles, Aguas Santafesinas informó que se llevan adelante tareas de reparación en la cañería de la red de distribución de agua potable en Rafaela.

Los trabajos afectan a los sectores Altos del Country y Paseo del Este, donde se dispuso la suspensión transitoria del suministro hasta las 12.00.

Finalizadas las tareas, podría registrarse turbiedad en el servicio, por lo que se recomienda dejar correr el agua hasta que recupere su aspecto habitual.

Aguas Santafesinas SA (ASSA) anunció este martes que el corte de agua potable previsto en toda la ciudad de Rafaela quedó reprogramado. La empresa explicó que la decisión se tomó por “razones operativas” y aclaró que en los próximos días se confirmará la nueva fecha de realización de los trabajos.

La interrupción, que inicialmente iba a comenzar el miércoles 10 a las 22:00 y extenderse hasta el jueves 11 a las 23:59, respondía a un operativo de limpieza de la cisterna de distribución de agua potable de la ciudad. Se trata de una estructura de 45 metros de diámetro, cinco metros de altura y capacidad para 10 millones de litros.

Del procedimiento participará una veintena de técnicos y operarios con equipos especializados, quienes también llevarán adelante el purgado de la red para minimizar la turbiedad que puede aparecer al normalizarse el servicio.

ASSA reiteró sus recomendaciones para cuando se concreten los trabajos: realizar un uso moderado de las reservas domiciliarias y, en caso de notar turbiedad en el agua, dejarla correr hasta que recupere su aspecto habitual.

Los usuarios podrán realizar consultas a través de Atención al Usuario 24 horas por WhatsApp al +54 341 695-0008 o en la web oficial www.aguassantafesinas.com.ar.

Aguas Santafesinas SA (ASSA) comunicó que se realizarán trabajos de limpieza en la cisterna de distribución de agua potable de Rafaela, lo que implicará la suspensión transitoria del suministro en toda la ciudad.

El corte comenzará a las 22:00 del miércoles 10 y se extenderá hasta aproximadamente las 23:59 del jueves 11 (26 horas). La empresa explicó que las tareas fueron programadas en esta época del año y en horario nocturno para minimizar las molestias a los usuarios.

Del procedimiento participará una veintena de operarios y técnicos, con equipos especializados para garantizar la logística. La cisterna a limpiar tiene 45 metros de diámetro, cinco metros de altura y una capacidad de 10 millones de litros.

Una vez finalizados los trabajos, la recuperación del servicio será gradual durante el jueves, a medida que el sistema se represurice.

Además de la limpieza, se llevará adelante un purgado de la red de distribución, con el fin de minimizar la turbiedad que puede aparecer cuando el servicio comienza a normalizarse.