Desde el mes de marzo, el Concejo Municipal de Rafaela puso en funcionamiento su canal de WhatsApp, una nueva herramienta comunicacional destinada a fortalecer el contacto directo con los vecinos.

A través del número 3492 205151, más de 175 rafaelinos realizaron consultas, preguntas y reclamos vinculados a diferentes temas de interés público.

Entre las solicitudes recibidas, se registraron reclamos relacionados con alumbrado público, recolección de residuos, desmalezado, pérdidas de agua y otras situaciones que afectan la vida cotidiana en distintos sectores de la ciudad.

Desde el Concejo explicaron que varios de esos pedidos fueron derivados a las áreas municipales u organismos correspondientes para su tratamiento. Además, se realizó un seguimiento periódico para conocer el estado de cada solicitud.

El canal también fue utilizado por vecinos que realizaron preguntas sobre temas de la ciudad, solicitaron reuniones con ediles, consultaron normativas vigentes y plantearon inquietudes relacionadas con asuntos de interés comunitario.

El WhatsApp del Concejo se suma a otros canales ya existentes, como la página web y las redes sociales, donde también se reciben mensajes de la ciudadanía.

Desde el órgano legislativo destacaron que las consultas son respondidas con atención personalizada por parte del personal del Concejo Municipal, entendiendo que esta modalidad sigue siendo una forma efectiva de brindar respuestas ante reclamos o dudas.

La presidenta del Concejo Municipal, Mabel Fossatti, agradeció a los vecinos que ya agendaron el número y comenzaron a utilizar esta vía de contacto.

“El Concejo es el puente entre los vecinos y el municipio y estamos contentos de que los rafaelinos tengan en cuenta este número y nos escriban para realizar preguntas o elevar reclamos”, expresó.

Finalmente, el Concejo Municipal de Rafaela invitó a todos los ciudadanos a agendar el WhatsApp 3492 205151 y recordó que la línea permanece abierta para recibir consultas.

La provincia de Santa Fe dará un paso clave en su proceso de modernización administrativa a partir del 1 de julio, cuando las actuaciones del Estado provincial comiencen a gestionarse exclusivamente por medios digitales.

En ese marco, la ID Ciudadana se convertirá en la herramienta central para operar dentro del nuevo esquema de Gobierno Digital, impulsado a través del programa Territorio 5.0.

Actualmente, esta identificación ya permite acceder a algunos de los trámites más demandados por la ciudadanía, como la solicitud de partidas, la consulta de infracciones de tránsito, la gestión de Patente Automotor e Impuesto Inmobiliario, los trámites vinculados a la licencia de conducir y la obtención de nuevos ejemplares del DNI, entre otros.

Desde julio, esos servicios pasarán a integrarse plenamente al nuevo ecosistema digital de la administración pública provincial.

A partir del 1 de julio, todas las actuaciones administrativas se realizarán mediante la Plataforma de Gestión Digital (PGD) Timbó, que reemplazará progresivamente los circuitos basados en documentación en papel.

La medida forma parte del proceso de transformación digital impulsado por el Gobierno provincial a través del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública.

El objetivo es simplificar procedimientos, reducir tiempos de respuesta y eliminar trámites burocráticos que durante años implicaron traslados, esperas y gestiones presenciales.

El secretario de Tecnologías para la Gestión, Ignacio Tabares, destacó que la Provincia viene cumpliendo con los objetivos trazados desde el inicio de la gestión del gobernador Maximiliano Pullaro.

“Santa Fe viene trabajando y cumpliendo con los objetivos propuestos en el plan de transformación digital desde el inicio de la gestión. Esto implica no solo proyectar, sino también rendir cuentas a partir del cumplimiento de los plazos y de la optimización de la calidad de los servicios, mejorando los tiempos de respuesta y eliminando trámites burocráticos que demoraban demasiado en resolverse”, afirmó.

La secretaria Legal y Técnica de la provincia, Julia Tonero, sostuvo que la transformación digital implica una modificación profunda en la forma tradicional de funcionamiento del Estado.

Según explicó, este proceso “tiene el potencial de modificar la forma tradicional de hacer las cosas en todas las funciones y ámbitos del gobierno y pone en jaque a la administración burocrática”.

Tonero también remarcó que el nuevo esquema permitirá mejorar el bienestar de los ciudadanos mediante la simplificación de trámites y, al mismo tiempo, acelerar y optimizar las tareas internas de la administración pública.

“Si el Estado no se reformula, no se reinventa y no se vuelve a diseñar desde nuevas bases, tiene un futuro incierto en la sociedad actual porque queda cada vez más alejado de sus propósitos y de los ciudadanos. Territorio 5.0 es la política pública concreta del Gobierno provincial para acercar el Estado a la sociedad contemporánea”, añadió.

La ID Ciudadana será la puerta de entrada a todas las plataformas digitales del Gobierno de Santa Fe y el requisito indispensable para realizar gestiones dentro del nuevo sistema.

El registro puede realizarse mediante ARCA, la aplicación Mi Argentina o utilizando los datos del Documento Nacional de Identidad.

Una vez iniciado el trámite, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el asunto “Solicitud de confirmación de Email ID Ciudadana”.

Tras validar la cuenta, deberá crear una contraseña de entre ocho y veinte caracteres, que incluya al menos dos letras mayúsculas y dos números.

Completado ese paso, el sistema solicitará la aceptación de los términos y condiciones y la adhesión al Domicilio Digital.

El Domicilio Digital será un requisito obligatorio para operar dentro del nuevo esquema.

Funcionará como una bandeja electrónica en la que cada ciudadano recibirá notificaciones, comunicaciones y actualizaciones vinculadas a los trámites realizados ante la administración provincial.

De esta manera, el Estado busca centralizar las comunicaciones oficiales y reducir la dependencia de canales presenciales o documentación en papel.

La creación de la ID Ciudadana puede realizarse a través del Portal Ciudadano de la provincia: www.santafe.gob.ar/portalciudadano.

Además, la Provincia puso a disposición materiales explicativos para facilitar el proceso de registro, la adhesión al Domicilio Digital y el uso de la Atención Virtual.

El tutorial para generar la ID Ciudadana se encuentra disponible en YouTube y explica paso a paso cómo completar el trámite.

Con esta implementación, Santa Fe busca consolidar un nuevo modelo de relación entre la ciudadanía y el Estado provincial, basado en trámites más ágiles, mayor transparencia, menos burocracia y una administración pública adaptada a las demandas digitales actuales.

Culminada la temporada de plantación de árboles, la Municipalidad de Rafaela solicita a los vecinos y vecinas que tengan especies nuevas frente a sus hogares, que colaboren con su cuidado. Existe un cronograma de riego y mantenimiento, pero el aporte ciudadano resulta fundamental.

Finalizada la temporada de forestación, y teniendo en cuenta la época de verano y la sequía actual, el municipio y la Secretaría de Ambiente y Movilidad solicita la colaboración de todos los y las vecinas para seguir cuidando los nuevos ejemplares.

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Para mantener árboles recién plantados en condiciones y propiciar su crecimiento, es importante regarlos con 40 litros de agua por semana, mantener el tutor atado correctamente y realizar el control de hormigas y plagas.

Este año se plantaron alrededor de 3000 ejemplares nuevos. El municipio cuenta con un equipo que se ocupa de regar los árboles recién plantados y de mantenerlos con la cantidad de agua que necesitan en los espacios públicos. Pero la participación ciudadana es fundamental.[Ingrese autor (opcional)]

El arbolado público permite mejorar la calidad ambiental de la ciudad para toda la población y el entorno. Además favorece el desarrollo forestal armonioso, embellece el paisaje urbano por su valor ornamental y paisajístico, suma especies autóctonas y refuerza el patrimonio de la comunidad.