Durante el 2025, el programa Ojos en Alerta continuó consolidándose como una herramienta para la prevención y la seguridad. Al día de hoy, son 9.051 vecinos adheridos desde su celular para alertar al Centro de Monitoreo Urbano en cualquier momento que lo necesiten.

Con el objetivo de difundir su existencia y utilidad, desde el Gobierno municipal se ofrecen capacitaciones en sedes vecinales, instituciones y de forma virtual. En un año, se realizaron un total de 52 instancias de capacitación en donde se adhirieron 954 personas.

Es importante señalar que, en estos encuentros, no solo se enseña cómo usar este canal de comunicación, sino también que se informa la inversión sostenida en materia de seguridad que se realiza para complementar este trabajo.

Además, como balance de la Secretaría de Prevención y Seguridad a cargo de Juan Manuel Martínez Saliva, comunicaron que se recibieron un total de 9.660 reclamos y 4.287 alertas por actitudes sospechosas.

“Ojos en Alerta es una herramienta clave de seguridad ciudadana que fortalece la prevención del delito mediante la participación activa de los vecinos”, destacó el director de la Guardia Urbana Rafaelina, Gabriel Fernández.

También explicó que “el programa promueve una comunidad más comprometida, donde cada ciudadano puede convertirse en un actor fundamental en la detección temprana de situaciones sospechosas o emergencias, contribuyendo a una respuesta más rápida y eficaz”.

Con respecto al funcionamiento del sistema, Fernández dijo que “los avisos enviados por los vecinos a través de WhatsApp son recibidos directamente en el Centro de Monitoreo Urbano, donde operadores capacitados analizan la información en tiempo real”.

A partir de allí, “se coordinan las acciones necesarias con móviles de Guardia Urbana Rafaelina, los móviles policiales a través de la comunicación directa con la central de 911, cámaras de videovigilancia y otros servicios de emergencia, optimizando la intervención y el seguimiento de cada evento”.

El director de la GUR también habló de las ventajas del uso de WhatsApp como canal de comunicación: “Como herramienta de comunicación ofrece ventajas significativas frente a otros sistemas ya que es una aplicación ampliamente utilizada, de fácil acceso y uso inmediato, lo que elimina barreras tecnológicas. Permite enviar mensajes, audios, imágenes y ubicaciones en tiempo real, agilizando la transmisión de información precisa y reduciendo los tiempos de respuesta. Además, genera un canal directo, rápido y confiable entre el vecino y el sistema de seguridad municipal”.

Antes de dejar la casa sola por varios días, hay una serie de recomendaciones básicas que pueden marcar la diferencia y ayudar a reducir riesgos. En ese sentido, se subrayó que uno de los puntos más importantes es que la menor cantidad de gente posible sepa que la vivienda va a quedar vacía. “No es que no lo sepa nadie, sino que lo sepan solo las personas de extrema confianza”, se explicó, remarcando que nunca se sabe a qué oídos puede llegar esa información.

En contraposición a esa discreción, se consideró fundamental que al menos una persona de confianza esté al tanto, ya sea un vecino muy cercano o un familiar. “Es clave tener a alguien que pueda ir a la casa y estar atento. Muchas veces recibimos llamados de vecinos que avisan que ven movimientos raros en casas donde saben que no hay nadie”, se señaló, destacando el valor del compromiso barrial para dar aviso ante cualquier situación extraña.

Otro de los puntos centrales tiene que ver con el uso de las redes sociales. Se advirtió que, si bien es lógico querer compartir el viaje o las vacaciones después de tanto esfuerzo, lo más recomendable es publicar las fotos cuando ya se volvió. “Cuando uno sube una foto familiar estando todos afuera, está diciendo claramente que la casa quedó sola. La mayoría se va a alegrar, pero siempre hay alguien que puede aprovechar esa información”, se sostuvo.

Por eso, se recomendó limitar ese tipo de publicaciones al círculo íntimo o directamente postergar todo hasta el regreso. “Que nadie sepa que no estamos en nuestra casa es una forma simple de prevenir”, remarcaron.

También se insistió en la importancia de las barreras físicas, aclarando que no garantizan seguridad absoluta, pero sí pueden disuadir o demorar un intento de ingreso. Rejas, alarmas y cámaras siguen siendo herramientas válidas, especialmente aquellas que cuentan con alertas sonoras, sirenas, balizas o avisos directos al celular. “Hoy hay sistemas que te avisan en tiempo real si se detecta movimiento. Ante una alerta temprana, se puede dar aviso inmediato a Ojos en Alerta, a la Guardia Urbana o al 911”, se explicó.

La idea, se indicó, es que el posible delincuente encuentre dificultades y desista. “No siempre evitan el delito, pero muchas veces lo frenan”, se subrayó.

Finalmente, se recordó que se vienen realizando capacitaciones virtuales cada quince días para que los vecinos conozcan todos los recursos disponibles, cómo utilizarlos y en qué situaciones hacerlo. “Son encuentros cortos, de unos veinte minutos, donde mostramos las herramientas del programa y cómo sacarles provecho”, se detalló.

La próxima capacitación virtual se realizará este jueves a las 20:30, y desde la organización se ofreció compartir el enlace de inscripción para quienes quieran sumarse.

Dos días después de concretar el ascenso a la Primera Nacional, el defensor central Gabriel Fernández fue intervenido quirúrgicamente por una rotura de menisco, según informó oficialmente la prensa del Club Atlético de Rafaela.

A través de un comunicado, la institución detalló que este lunes Fernández fue operado del menisco interno de la rodilla izquierda, una lesión que le demandará un tiempo estimado de recuperación de entre cuatro y seis semanas.

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La cirugía estuvo a cargo del doctor Maximiliano Viola, integrante del cuerpo médico del club, y se desarrolló sin complicaciones. Desde la institución indicaron que el futbolista comenzará ahora el proceso de rehabilitación, con el objetivo de regresar a la actividad una vez cumplidos los plazos médicos establecidos.

La intervención se produjo en un contexto especial para el jugador y el plantel, ya que ocurrió apenas 48 horas después del histórico logro deportivo que significó el regreso de Atlético de Rafaela a la B Nacional.

El director de la Guardia Urbana Rafaelina (GUR), Gabriel Fernández, valoró el avance del programa “Ojos en Alerta”, una iniciativa que promueve la participación ciudadana en la prevención del delito y la respuesta ante emergencias. “Ya empezamos con las capacitaciones y fue una grata sorpresa el compromiso con el que lo tomaron los chicos. Pensábamos que cierta franja etaria no lo iba a asumir con tanta responsabilidad, pero me he visto gratamente sorprendido”, afirmó.

Durante los últimos días, el equipo de la GUR visitó escuelas, comercios y barrios de la ciudad, entre ellas la Escuela Nº 615, para brindar talleres informativos sobre el uso del sistema. “Estamos recorriendo distintos puntos de la ciudad llevando estas capacitaciones, que son fundamentales para que todos conozcan cómo funciona esta herramienta y cuándo deben utilizarla”, señaló.

“Ojos en Alerta” funciona a través de WhatsApp, como un canal directo entre los vecinos y el Centro de Monitoreo Municipal. “Es una herramienta gratuita que todos tenemos en la mano. El mensaje que enviamos alertando una situación sospechosa o de emergencia llega al centro de monitoreo, y desde allí se despachan las unidades de la Guardia Urbana y del 911”, explicó Fernández.

El sistema permite enviar mensajes de texto, audios, fotos, videos o ubicación en tiempo real, lo que lo convierte en un recurso ágil y accesible. “A través de un simple mensaje de WhatsApp integramos el Centro de Monitoreo, el 911 y el 105. También, si es necesario, se comisiona a bomberos o a otras fuerzas de seguridad que trabajan en la ciudad”, detalló.

El funcionario aclaró que el programa está pensado principalmente para reportar situaciones sospechosas o emergencias reales. “Hay que apuntar a la actitud sospechosa, a la persona que pasa varias veces, que ronda una zona comercial o escolar, que mira bicicletas o toca los picaportes de las puertas. Eso nos permite prevenir un hecho delictivo antes de que ocurra”, indicó.

También se pueden reportar incidentes como incendios, accidentes o hechos de violencia, que requieren una respuesta inmediata de los móviles. En cambio, Fernández remarcó que no es el canal adecuado para reclamos de servicios públicos, como pérdidas de agua o cortes de iluminación. “Son situaciones que no merecen que los móviles se acerquen al lugar de forma inmediata, por eso tienen otros canales de atención”, aclaró.

Los vecinos interesados pueden inscribirse para recibir la capacitación llamando al 105, número gratuito de la GUR, o ingresando a la web del municipio rafaela.gov.ar, donde encontrarán el acceso al programa. “Estamos realizando capacitaciones presenciales y virtuales. En la página se pueden inscribir y recibir las fechas de las próximas charlas”, precisó Fernández.

Además, el equipo de la Secretaría de Prevención y Seguridad está recorriendo comercios de distintos barrios y del microcentro. “Estamos realizando encuestas de victimización y, luego de esas encuestas, brindamos capacitaciones virtuales para que más personas conozcan y utilicen la herramienta”, comentó.

Fernández destacó que cada vez más ciudadanos se suman a “Ojos en Alerta”, fortaleciendo el trabajo conjunto entre el Estado y la comunidad. “Lo importante es que los vecinos sepan que son parte del sistema de seguridad. Con un simple mensaje pueden ayudar a prevenir delitos o asistir en una emergencia. Esa participación es clave para tener una Rafaela más segura”, concluyó.

El número se agenda como cualquier otro contacto: 3492-605056. Una vez guardado, ya podés enviar mensajes de texto o de audio —no se aceptan llamadas—. Además, podés agregar el chat a la pantalla de inicio de tu celular para tenerlo siempre a mano.

En entrevista con Radio Rafaela, Gabriel Fernández, Jefe de la Guardia Urbana de Rafaela, rememoró los 17 años de creación del GUR, destacando el arduo camino que han recorrido para convertirse en una institución de confianza y respuesta para los vecinos.

Hace 17 años, Rafaela daba un gran paso en materia de seguridad y prevención al fundar la Guardia Urbana (GUR). Gabriel Fernández, el actual Jefe de este cuerpo, recordó con emoción aquellos inicios, "Rafaela costó mucho, la verdad que es muy exigente, pero el vecino confía en nosotros, nosotros como propios vecinos también confiamos en el trabajo que realizamos, pero como te digo, costó, llevó mucho tiempo, hubo mucho descreimiento al principio, muchos roces, no solo con el vecino sino también con las demás instituciones con las que compartíamos la calle todos los días."

Desde su creación, la GUR se ha convertido en el nexo esencial entre todas las instituciones públicas y privadas de la ciudad e incluso fuera de ella. Los vecinos saben que pueden contar con ellos en situaciones diversas, más allá de la seguridad. "Cuando se corta la luz en algún barrio, a ver, nosotros no somos la empresa provincial de energía y tampoco el agente GUR tiene el conocimiento ni las herramientas para solucionar un corte de luz, pero nosotros anteriormente ya estábamos sabiendo posiblemente de algún corte programado, entonces vamos a dar una vuelta por el sector para que el vecino sienta esa tranquilidad de que hay un móvil recorriendo", aseguró Fernández.

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La cercanía con la comunidad es un pilar fundamental para la Guardia Urbana de Rafaela. Los vecinos saben que pueden llamar al 105 y recibir una respuesta oportuna y confiable ante cualquier situación. "Somos hoy, fuimos y vamos a seguir siendo el nexo entre todas las instituciones públicas y privadas que tenemos en la ciudad e incluso fuera de la ciudad también, porque nos han llamado hasta de otras ciudades para averiguar cosas propias de la ciudad y si no tenemos respuesta quedate tranquilo que vamos a cortar el teléfono y te vamos a volver a llamar para darte esa respuesta", enfatizó el Jefe de la GUR.

El compromiso del equipo de la Guardia Urbana con la capacitación y el aprendizaje es destacable. Aunque a veces resulte un desafío organizar formaciones para un equipo de 60 personas, Fernández asegura que él mismo se involucra en las capacitaciones porque "el conocimiento no ocupa lugar." Es así como busca transmitir a los agentes que están en la calle el saber necesario para enfrentar diversas situaciones. "Trato de bajárselo también a los agentes que están en calle, a los que están todos los días en calle, en el caso de que pase alguna situación, sepan mínimamente cómo resolverla."

En definitiva, la Guardia Urbana de Rafaela se ha convertido en una institución querida y respetada por la comunidad, demostrando que la prevención y la cercanía son pilares fundamentales para la seguridad ciudadana. Con 17 años de experiencia, continúan trabajando con pasión y dedicación para proteger y asistir a los vecinos de la ciudad, convirtiéndose en un ejemplo a seguir para otras localidades.

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