Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor se comparten consejos a la ciudadanía a la hora de buscar y contratar un lugar para vacacionar.

Al momento de contratar

Si contratas por internet, utiliza una red segura, evitá hacerlo desde redes públicas de wifi o redes de cortesía. En especial si debes acceder a cuentas bancarias, homebanking, aplicaciones de carácter personal, que contengan o requieran contraseñas, datos de identidad y/o privados, y claves de seguridad.Verificá los datos de autenticidad de las páginas por las que navegues y chequeá que la página sea segura. Qué la dirección comience con https://, posean el logo del candado de seguridad.Evitá realizar contrataciones en redes sociales o sitios web que no garanticen la identidad de quien ofrece los bienes y servicios. En caso de utilizar estos medios verificar que quien ofrece realmente exista, posea la actividad registrada, y un domicilio existente.Si vas a pagar por transferencia controla quién va a recibir el dinero. Asegúrate que el titular de la cuenta sea la persona que te ofreció el alquiler o servicio y verificá sus calificaciones.Existen registros de proveedores de servicios turísticos elaborados por organismos locales y provinciales, como ser de alojamiento, actividades turísticas, gastronomía entre otros publicados en sus páginas oficiales, lo que aporta seguridad acerca de la existencia de dichos proveedores.

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Durante el viajeEl servicio de transporte de pasajeros elegido debe cumplir los horarios, las comodidades para la categoría contratada. Si no se cumple o pierde tu equipaje, tenés derecho a una reparación, conservá tu pasaje para reclamar.En los alojamientos deben brindarte las condiciones y comodidades que te ofrecieron. Si hay diferencias con lo contratado, conserva los anuncios y capturas de la oferta y saca fotos del lugar para reclamar.Si te suspenden un espectáculo, una excursión o un evento deben compensarte. En estos casos podés pedir la devolución del dinero o la entrada para la fecha de reprogramación.Recordá que los locales gastronómicos deben ofrecer una carta individual por cada mesa.Si pagas con tarjeta de crédito o débito, no la pierdas de vista y verificá el cupón antes de firmarlo.Ante cualquier duda o consulta acércate a la Oficina Municipal de Información al Consumidor en calle bulevar Hipólito Yrigoyen 421 o realiza tu reclamo online en: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.

Se trata de una iniciativa mundial promovida por la Unión Europea. En este marco, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Rafaela, se une a la causa con el objetivo de fomentar prácticas seguras, en el uso de Internet y concientizar sobre su importancia.

El creciente uso de Internet en nuestras actividades diarias ha transformado esta plataforma en algo más que un medio de comunicación y entretenimiento. Ahora también, se utiliza para realizar transacciones comerciales, operaciones bancarias, reservar turnos y trabajar. Sin embargo, es crucial entender que su uso conlleva ciertos riesgos si no se emplea de manera responsable.

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Rafaela, se proporciona consejos claves para garantizar un uso seguro y responsable de Internet:

Utiliza conexiones seguras: Evita conectarte a redes públicas de WIFI y opta siempre por conexiones seguras para proteger tus datos personales.

Cautela en redes sociales: Evita el contacto con personas desconocidas y no aceptes invitaciones de personas que no formen parte de tu círculo familiar o social en redes sociales.

Verifica la autenticidad de las cuentas: antes de interactuar con empresas, organismos o entidades bancarias en redes sociales, asegúrate de que la cuenta sea verificada. Nunca compartas información privada o datos de seguridad a través de estos medios.

Compra con precaución: Evita adquirir bienes y servicios por redes sociales si no puedes verificar la identidad o existencia real del vendedor.LEE: "Aguas Educa" vuelve a las colonias de verano de Rafaela.

Atención a los correos electrónicos: elimina de inmediato correos sospechosos o con enlaces extraños, ya que podrían ser intentos de phishing o estafas.

Accede a sitios web oficiales: siempre ingresa a través de páginas web oficiales y verifica que sean seguras antes de proporcionar información personal o realizar transacciones.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor se encuentra atendiendo de lunes a viernes de 7:30 a 13:00, en bulevar Hipólito Yrigoyen 421. Para sacar turno se ingresa a la web municipal: www.rafaela.gob.ar

Se acercan los festejos de Navidad y Año Nuevo y, como es costumbre, las familias rafaelinas utilizan esta semana para realizar las compras de obsequios para la Nochebuena. En este marco, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor se brindan algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de comprar.

En el caso de que se adquieran productos a través de una tienda web, es importante asegurarse que sea una página segura verificando que la dirección comience con la sigla HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto), que indica que es una página segura para la transferencia de datos.

Además, es necesario verificar el plazo de entrega para que el producto llegue a tiempo. Si se tienen como opciones regalar ropa o calzado, se debe prestar atención a las condiciones de cambio o devolución cuando el talle no sea el correcto o si el producto tiene fallas o roturas.

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En estos tiempos en donde la situación económica es compleja, resulta útil para el bolsillo comparar ofertas, promociones, medios de pago e intereses.

En el caso de compra de juguetes, los mismos deben indicar la edad apropiada para su uso y los que utilicen electricidad deben contar con el sello de Producto Seguro.

Todos los productos nuevos tienen 6 meses de garantía legal, independientemente de que los proveedores puedan ofrecer una garantía mayor.

Se deben pedir siempre los comprobantes de pago de las compras realizadas.

Los pequeños emprendedores locales por lo general se valen de las redes sociales para llegar a potenciales consumidores. Esta es una gran posibilidad de poder adquirir estos bienes favoreciendo la construcción de un mercado más sano y competitivo ya que es la fuente de trabajo e ingreso para muchas familias rafaelinas.

Pero también las redes pueden ser un lugar para los engaños o estafas, donde el mal accionar de unos pocos hace dudar acerca de la confiabilidad a la hora de efectuar operaciones.

Entonces para evitar ser defraudados se sugiere: Chequear los comentarios sobre los productos ofrecidos de otros compradores, comprar a aquella persona a quien se conozca o se haya comprado con anterioridad. Además, se pueden consultar opciones con amigos o conocidos. Es muy común que el vendedor comparta historias de sus clientes y es una buena referencia a tener en cuenta.

Recordar que en las compras a distancia, se tiene un plazo de hasta 10 días para arrepentirse desde realizada o entregado el producto. Las páginas web tienen la opción del “botón de arrepentimiento”. Cabe destacar que la Oficina Municipal de Información al Consumidor se encuentra atendiendo de lunes a viernes de 7:30 a 13:00, en bulevar Hipólito Yrigoyen 421. Para sacar turno se ingresa a la web municipal: www.rafaela.gob.ar

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece una serie de consejos a tener en cuenta ante la llegada de una nueva edición del evento Cyber Monday el cual se desarrollará desde el 6 hasta el 8 de noviembre.

Del 6 al 8 de noviembre se celebrará una nueva edición del Cyber Monday; uno de los eventos de comercio electrónico más destacados, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Son tres días en los que la ciudadanía tiene la oportunidad de aprovechar ofertas, promociones y descuentos en más de 900 empresas participantes.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la Secretaría de Gobierno y Participación, brinda algunas recomendaciones a tener en cuenta para disfrutar del evento y aprovechar de manera segura las oportunidades que ofrece.

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En principio, se debe contar con conexión segura a internet. El uso de conexiones públicas no es seguro ya que estaremos expuestos a que otras personas puedan obtener nuestros datos personales y/o bancarios.

Además, se debe evitar ingresar a páginas web falsas, accediendo a los sitios oficiales de las marcas que participan del evento Cyber Monday (https://www.cybermonday.com.ar).

Al momento de elegir un producto y a qué empresa participante comprar, es importante tomar un tiempo para verificar las características del producto, comparar precios, descuentos, promociones, financiaciones y costos de entrega.

No siempre el mayor precio es la mejor calidad, ni el más barato es el mejor precio. El sitio web de Cyber Monday ofrece la posibilidad de registrarse y recibir notificaciones sobre las novedades como, por ejemplo, momentos de beneficios especiales dentro del evento.

Por otro lado, revisar y asegurar la existencia de stock del producto a comprar o servicio a contratar, opciones y plazos de entrega, política de cambio y devoluciones.

Es válido indicar que existe el derecho legal al arrepentimiento de la contratación por un plazo de 10 días (botón de arrepentimiento) .

Para el caso de indumentaria y calzados, verificar las tablas de talles y medidas para seleccionar el correcto.

Asimismo, conservar toda documentación que permita realizar reclamos en caso de inconvenientes. Hacer capturas de pantallas también puede ayudar. En caso de incumplimientos reclamar para que la empresa contratada brinde una solución.

Para consultas o reclamos dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) sita en bulevar Hipólito Yrigoyen 421, previa reserva de turno en www.rafaela.gob.ar.

También se encuentra habilitado el enlace para efectuar reclamos en línea: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores